实行公开、公平、公开，并规定时限，制定相关的按时办结制度，明确责任时限，制定流程跟踪表，置于布告栏，让广大人民群众知晓进程，并按要求进行回访，纳入目标考核逗硬奖惩。党的群众路线教育活动让“承诺”不再是新的形式主义，而是用实际行动和满意的结果来实现对老百姓的承诺。
据新华社报道，在武汉市日前的一场“电视问政”中，群众对个别干部现场答复的满意率仅为29%。一家门户网站调查显示：近七成受访者认为“百姓问政”沦为“真人秀”。
当今有一种现状就是官员对百姓提出的问题只承诺不行动，这就是形式主义。
形式主义是片面追求形式而忽略内容的一种形而上学的观点、方法和作风。形式主义者把形式和内容机械的划分开来，脱离实际内容，极端地夸大事物，其要害是贪图虚名，不务实效，劳民伤财，单纯追求甚至夸大工作成绩的表现形式，形式主义败坏党的形象，损害党群关系，危害党的事业。
党的群众路线教育实践活动要求党员干部“基层问政”、“开门评风”其目的就是让更多的人群群众与党员干部深层次接触，更广泛的沟通，让群众提出心中所想，这其中必然存在很多需要为人民群众解决的事宜。为此，中央提出不要用新的形式主义去对付旧的形式主义，这就要求广大党员干部对群众提出的问题身体力行，不仅仅是承诺，应对群众提出的问题制定切实可行的工作方案，实行公开、公平、公开，并规定时限，制定相关的按时办结制度，明确责任时限，制定流程跟踪表，置于布告栏，让广大人民群众知晓进程，并按要求进行回访，纳入目标考核逗硬奖惩。党的群众路线教育活动让“承诺”不再是新的形式主义，而是用实际行动和满意的结果来实现对老百姓的承诺。
