近来,王健林放出狠话,要狂砸50亿血战电商和O2O。消息一出,立即引爆媒体,热议不断。再联系到不久前王思聪对京东“龟速”快递的吐槽,两父子一唱一和,顷刻间已为万达商业帝国进军电商和O2O领域打响了头炮,博尽眼球。
2012年度CCTV中国经济人物颁奖典礼上,万达集团董事长王健林与阿里巴巴集团董事局主席马云席押注一亿,豪赌中国电子商务的未来发展。此时的王健林对传统线下商业信心满满,而就在短短的一年后,王健林的口风有所松动,在回应媒体关于赌局的采访时表示放弃赌局,称亿元赌局仅是一个玩笑,10年以后电商和传统商业都会过得很好。更戏剧性的一幕发生在2013年度CCTV中国经济人物颁奖典礼上,格力老大董明珠与小米科技CEO雷军再抛10亿赌局,同样是线下传统商业与新兴线上互联网模式之争,这次王健林却站在了雷军这一边。虽然这是电视走秀,王健林也有点帮雷军圆场的意思,但从话里话外,已然能看出其思维模式的转变!
事实也是如此,这几年王健林没闲着,一直在忙于线上布局。并且,万达电商和O2O已被提到公司战略层面,不过王健林的线上帝国梦并不顺利,万达电商一波三折,少有起色,O2O布局进展缓慢,难觅亮点。与互联网公司相比,万达电商公司内部文化相对保守,人才流失严重,高管团队在短短一年时间里,几经动荡。业界一度看衰万达电商与O2O的未来发展。随着,电商对传统商业生存空间的大力挤压,王健林很快感受到子危机。近来,这位中国首富有点坐不住了,放出狠话,要狂砸50亿血战电商和O2O。消息一出,立即引爆媒体,热议不断。再联系到不久前王思聪对京东“龟速”快递的吐槽,两父子一唱一和,顷刻间已为万达商业帝国进军电商和O2O领域打响了头炮,博尽眼球。
事件回顾:王健林豪言砸50亿上马电商和O2O
据多家媒体报道报道,万达董事长王健林日前在2014年万达集团半年工作会议上做了详细的业务报告,王健林再度放出狠话,称万达集团将全力投资电商,一期投入50亿,快速推进电商、O2O发展,使其成为万达集团的第五大业务支柱。王健林最新表述的电商战略,总结起来包括以下四大方面:
1、组织上:放手发展,给予充分自主权。王健林强调,不要用万达的传统管理模式管电商,要给电商创新、决策、财务的自主权,要制定专门的管理制度与监督体系。并根据目标完成情况,随时准备更换思路与人员。但放手并不意味着放任,还要有强有力的监督。
2、资源上:所有网上资源均分享给电商。王健林表示,在万达足够壮大后,或者自己投资了银行,可以与银行统一发卡,在万达系统内部实现网上一卡通,这张卡在全国万达广场、酒店、度假区消费,购房都能通用,消费还有折扣、积分、抽奖、增值服务等等。依靠万达每年产业内的几十亿人次客流,取得优势。
3、品牌上:构建物理模式,定义万达电商。万达电商要在一两年左右,让大家一说万达电商,就立刻联想到是真正的O2O。万达电子商务模式的物理形象要尽快展示出来,要回答万达电商是什么。
4、模式上:王健林表示,万达决定联合中国最大的几家电商成立万达电商,让其参股,首期投资50亿元,并用3年左右时间找到盈利模式或者方向。
逐条剖析:万达的理想与现实间存在差距
对第一点来说,王健林自身的魄力和对互联网思维的认可都无话可说。作为中国首富,他一手把万达打造成高端商圈的代名词,不可谓不厉害。在对互联网思维的接受程度上,从与马云对赌到主动“认输”取消赌约再到主动拥抱互联网,甚至包括“派遣”其儿子在网络赚足眼球,都表明王健林已经做好拥抱互联网的准备,可以说带头的“狮子”已经准备好了。
但是那些执行战略的高管“羊群”呢?真能在听完一次报告就转变思想吗?即使转变了真的能学以致用吗?我看未必。更重要的是,“但”后面的内容才是重点,“放手并不意味着放任,还要有强有力的监督”,这本身就是一种矛盾,八字还没一撇就开始谈监督,可是外行怎么监督内行呢?
所以,在项目实际执行过程中,人才最为关键。早前,万达电商多位高管离职,就轰动一时。万达电商人员薪资水平非常高,但为什么人才流失率却是一直高居不下呢?核心问题不是出在钱上,而是文化冲突。万达集团业务盘根错节,管理链条相对较长,内部文化相对保守,与互联网企业的生存状态反差巨大。如果不是王健林亲自出马,并从根本上寻找改变,从互联网公司挖过来的人才,很难适应万达现在的企业生态,出走风波还会持续上演。没有人才的稳定性,发展也就无从谈起。不过,从王健林的言语中,已然看出其思维方式的转变。“不要用万达的传统管理模式管电商”意味深长!但可能还需更进一步!
今年7月,万达电商管理层大换血,原奢侈品电商佳品网COO董策将出任CEO,原高朋网副总裁高峡出任COO。新上马的高管都可谓互联网领域的老将。如果工作模式和文化生态也能随之升级,再加上大力度的资金支持,万达电商和O2O或许明年会是另一番天地!
再看第二点,“所有线上资源给电商”,以及“在万达系统内部实现网上一卡通”,足见其开拓线上资源的决心和结合线下的确有资源。依托现有的线下资源,相信万达电商自成一家应该问题不大,线上线下打通现有的业务也能做成一个千亿销售规模的电商小帝国。
但是,再想做大,做成大电商帝国就有些麻烦了。一方面,万达再强但毕竟覆盖有限,线下的扩展速度费时费力,线下和线上的打通也要耗时间,可预见万达电商在成长到一定时间后必将遭遇瓶颈。另一方面,万达对入驻的商家也并非具备完全控制权,广大商家也在其它电商平台有布局,不可能在万达一棵树上吊死,这也制约了万达电商的未来高度。
在半年会上,王健林如此浓墨重笔地强调这一点,也反映了当前万达集团内部各系统各自为政的状态。作为一个庞大的集团公司,要想全面实现资源集中,绝非一朝一夕之功。但资源一旦整合,威力不可小觑!万达集团的线下实体资源遍布全国各地,服务品类覆盖酒店、娱乐、餐饮、旅游、零售等众多关键领域。这些资源通过线上整合、打包、分发后,能够更加高效地服务目标客户,大幅提高客户粘性。
另外,其所谓的一卡通,并不算创新。线上线下打通,各地联动,消费统一,积分通用等本应如此。但,这张卡如果与万达集团庞大的线下资源相绑定,感觉立即就不一样了。它所带来的“通吃”效应远非“小家碧玉”所能企及。并且,公司内部资源打通,只是第一步,发展到一定规模后,万达电商和O2O版图必然会横向扩展,接入、整合更多线上、线下资源。合作、结盟、并购……都顺理成章、水到渠成!最终,可以形成一个以万达集团为核心的强大的产业生态系统。此时,万达集团的影响力将远超现在。
不过,这只是一种可能,万达电商和O2O的帝国梦才刚刚开始,其前路漫漫,还需边走边看!
至于第三点,王健林的想法是很好的,正如如今的万达已成为高端商圈的代名词一样,有物理形象的电商当然是极好的,那意味着今后的万达电商即便不是号令天下的君王,也是震慑一方的诸侯。
然而,现实毕竟是残酷的,中国这么多电商企业,有几家是打造出物理形象的?C2C想到淘宝,B2C想到京东,B2B想到阿里巴巴,下一个物理形象是什么?万达花多少年才把自己打造成高端商圈的代名词?淘宝京东花多少时间才成就今天的地位,万达电商凭什么3年内做到?
品牌这事,是一个长期工程,而且必须步步为营,一朝出错就可能前功尽弃。不过,万达集团的体量以及王健林本人的影响力,能够吸引更多的关注和曝光!如果万达电商和O2O进展顺利,两到三年有些大突破,其品牌形象成型的速度应比普通公司快很多!
最后谈第四点,万达采用“合纵”的方式联合其它电商快速做成规模的计划值得称赞,重金投入使得这种想法也极有可能实现。通过这种模式,相信万达电商能很快成为一方霸主。但能否拉到“最大的几家电商”与之合作存在诸多挑战。当前,这种想法很可能还是王健林的一厢情愿,最有可能与之合作的还是二三线电商。
然而,“弱弱联合”的合纵方式毕竟是不得已为之,中间存在很多潜在风险,古往今来以联盟不牢而最终惨败的案例不在少数。电商,特别是O2O,其实是线上线下的深度整合,中间容不得有半点的私心和扯皮,否则轻则不欢而散影响进度,重则无法调和风崩离析。
当然,财大气粗的万达,所能拿出的资源可能还不止上面说到的,其机遇可能更大。也不排除能与一线电商合作的可能,马云就曾多次表示,希望万达与阿里好好合作。不过,马云话里话外略有“要挟”之意,也难怪,毕竟阿里在这个市场已成气候。万达作为后来者必然面临更多的竞争和挑战。更有趣的是,王健林在报告中几乎没有对市场环境做分析,说得八卦点就是“完全忽视阿里京东的存在”。或许王健林早有打算,好戏在后头!
以上仅作简单的分析,当然我们不能忽视中国首富再造神话的决心与毅力,所谓事在人为,很多惊天伟业都是从无到有的一步步形成的。先有马云众横捭阖,从线上玩到线下,现有王健林挥斥方遒,从线下玩到线上,这未必不是一件好事,至少对我等“屌丝”来说,有机会看一场“马王遭遇战”,也不失为人生一大快事!(转载请注明出处)
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