中国承诺网昭苏县通讯：2010年2月1日，消费者卢露投诉至昭苏县消费者协会，要求牙科诊所退还其治疗费。据查，卢露于2009年7月份在昭苏县某牙科诊所做牙齿矫正，当时医生承诺可以矫正到正常状态，但时过半年消费者母亲发现自己女儿的牙齿被矫正为对齿，因而找到诊所。而此时健康牙科诊所医生却不敢确保可以矫正为正常态，消费者对健康牙科诊所医生的治疗效果产生怀疑和不安，要求终止治疗，并退还已付治疗费用。健康牙科诊所以未完成治疗为由拒绝退还。消费者投诉至昭苏县消费者协会，要求退还已付治疗费用。
我会接到投诉后，将牙科诊所负责人与消费者一同请到办工室，对此案进行了详细询问，发现消费者目前牙齿确为对齿状，而健康牙科诊所医生也不能确保在经过治疗以后可以达到正常人牙齿状态。考虑到治疗并未完成，同时双方各自应承但的责任，最终经过我会工作人员耐心细致的调解，双方达成协议。终止此次治疗，健康牙科诊所退还消费者已付治疗费400元。
