本报讯去年,消费者张女士花2000元从西岗区滨海西路一家会议中心西餐厅处购买了20次自助午餐券。不料她在规定时间内只吃了6回,本以为剩下的14次可以延期消费或部分退款,但对方却表示不可以。
昨日,张女士告诉记者,这20张自助午餐券是从该会议中心市场部一位工作人员处购买的。“当时他称从他手里买便宜,而且超期可以延长。”张女士说,因为以前跟该工作人员打过交道,对方表示自己有销售任务,她没多想就掏钱买了。
记者看到张女士的自助午餐券上注明有效期为2015年5月26日-2015年12月31日。在有效期内,张女士只使用了6次餐券。餐券过期了,她才想起自己还有14次未用。张女士立马给当时卖餐劵的工作人员打电话,问是否能延期。不料对方表示已经不在那工作了,延期的事他也解决不了。随后,张女士询问餐厅相关负责人,对方表示无法延期也无法退款。记者看到自助餐券后面写着此券逾期作废,且不能兑换现金。西岗区消协工作人员也表示此事难以调解,因为餐券上已经写明了注意事项,而且消费者也没有证据能证明“延期承诺”,所以难以让对方延期或退款。
张女士说,她在一些团购网站看到,在市场部人员处买餐券和在网上团购价格差不多,不同的是网上可以随时退款,但在现实中买就不行。她想提醒广大消费者,千万不要轻信消费过程中一些美丽的承诺。
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