本报讯6月1日，山东青岛联通组建千人宽带“三承诺”青年突击队，14组突击队成员经集中培训后，按照划片包区的规则制订详细“作战”计划，入驻各包区开展“宽带提速”突击工作。
今年5·17世界电信与信息社会日，山东联通公开发出宽带“三承诺”，宣布联通宽带“免费无条件提速、速率货真价实、480限时服务”，宽带用户可以通过网上营业厅、山东联通官方微信、手机营业厅、短信等多个途径自助实现一键提速，足不出户即可办理。截至5月底，青岛联通已通过网页推送的方式向市区15万户居民宣传了宽带提速，提醒用户通过自助方式实现免费提速。
为让更多的岛城市民尽快体验到联通光网提速降费的惠民举措，青岛联通组建了由全体职能部室、专业中心和营销部门联合组成的“三承诺”专项青年突击队，采取划片包区的形式参与一线生产、服务和营销，及时发现各环节中存在的问题并加快解决，确保“三承诺”工作的快速有效推进。同时，各县分公司也按照该模式同步开展本地“三承诺”突击队活动。
据了解，该活动将持续进行到8月17日，青岛联通市区共有40多个单位的1000多名员工被编成14个组，每组设一个牵头单位负责具体工作的推进实施，每天每支队伍必须有3人以上参与“三承诺”专项工作。据了解，“三承诺”青年突击队必须按照标准化动作完成包括入户提速测速、宽带到期用户维系提醒、用户信息摸排、发现并解决问题在内的4项主要工作，通过对接市区各驻地网片区参与到提速工作中来，协助装机队对测速不达标的用户进行入户指导和测速，核实网速不达标的原因。同时，对3个月内到期的宽带和IPTV用户进行提醒，并进行宣传品发放和业务营销；发现“三承诺”各环节中存在的问题，反馈至公司联合办公室研究解决。此外，该活动还要求各突击队每周一对上周工作情况汇总上报，并对工作完成情况进行通报排名，确保宽带提速有序高效开展。
