调整转隶后，跑机关一度成了东部战区陆军某旅作战支援营文书周锐的“烦心事”。了解情况后，机关下发了一份关于服务基层的承诺书，对服务基层事项、完成时限、处理流程进行了明确，还作出承诺：随拨随通、随叫随到，让基层“最多跑一次”。有了这份承诺书，如今跑机关再也不用愁。请关注今天出版的《解放军报》的报道：
让基层“最多跑一次”
■东部战区陆军某旅作战支援营文书 周 锐
调整转隶后，跑机关一度成了我的“烦心事”。
为啥？各项工作开新起步，各种新问题新情况纷至沓来，现在是小机关大部队，基层要找机关协调事情，机关本身也有很多工作要做。最令我难忘的是刚移防那会儿领取器材、协调物资、上报数据……每天来回跑机关，一跑就是一整天。很多战友调侃我：每天见不到，都成了机关兵。他们哪知道我心里的苦啊！
一天下午，我收到机关某部门紧急通知，去申领装备保养附品。当我急匆匆跑到机关，可不巧办公室房门紧锁，只贴着一张写有联络电话的纸条。
正巧，防空营上士刘斌斌也来领取保养附品。和他一合计，我鼓起勇气拨通了联络人赵助理的电话。还没等我把话说完，只听电话那头赵助理气喘吁吁地解释：“刚接到上级电话，急着托运一批物资，你们稍等片刻，我马上回来。”
“得了，又不知要等多久了！”既然赵助理让等，我和刘斌斌只得等着，谁知一等就等到了开饭时间。我焦急地踱来踱去，心想：如果这时再赶回营里，差不多得大半个钟头，怎么也赶不上饭点。看来今晚只好饿肚子了。
正无奈之际，刚准备下楼的政委看见我俩后径直走了过来。“完了，是不是要挨批了？”我和刘斌斌低着头，胆战心惊地等待政委的问话。谁知，了解情况后，政委不仅安排我俩到机关食堂用餐，还专门打电话给赵助理，让他把附品送到每个单位。
原以为这件事就这样过去了，让人意想不到的是，第二天一大早，机关下发了一份关于服务基层的承诺书，对服务基层事项、完成时限、处理流程进行了明确，还作出承诺：随拨随通、随叫随到，让基层“最多跑一次”。
有了这份承诺书，如今跑机关再也不用愁。前两天，营里战士小李突然接到父亲病重的电话。此时，机关正在野外进行指挥所演习，按正常程序请假不知何时才能批复，急得小李像热锅上的蚂蚁。我马上拨打了机关人力资源科刘干事的电话，刘干事不仅当即表示“特事特办”，还特意去野外找参演的旅领导进行汇报，小李的假不到2小时就批复了。
