中国能否产生出世界级的企业领袖?我们首先要问的是什么是企业领袖。要回答这个问题,实际上我们要知道为什么需要企业领袖。我们需要企业领袖第一是因为未来是不确定的。我们生活在一个充满风险的世界当中,芸芸众生,不知所措,所以我们需要有人给我们指明方向,告诉我们应该往哪里去。我们需要企业领袖是因为我们人与人之间需要合作,但我们合作中又有冲突,企业中一千个人可能就有一千个目标。所以我们需要有人把不同的个人目标加总成一个集体的目标。我们需要企业领袖还因为世界在不断地变化,新的环境不断地出现,所以我们需要创新才能够适应这个变化,才能够成长,才能够具有竞争力。所以作为一个企业领袖一定要有创新的素质、创新的思维、创新的能力。
企业领袖不是个人行为,而是一个公司行为。在我们国家可以看到,确实有好多的企业领导人,他们花了大量的钱、大量的时间都在塑造个人的形象,而不是企业的竞争力。我们好多企业领导人个人非常有名,但我们的消费者并不知道他的企业究竟在干什么,有没有核心竞争力。我们每一个企业领导人必须记住,如果历史将来能够记住你,那并不是因为你做人的魅力,而是因为你所创办的事业。为了做到这一点,每个企业家都要有一个意识,就是选好接班人。
企业领袖是一种团体的行为,不是个体的行为,所以中国能否产生世界级的企业领袖,不在于单个的英雄,而是整个中国企业家团队是否能够健康成长,是否能够在世界的舞台上传递起来,连起来,打造一个整体形象。我们需要合作。有些企业经常盼对手快快地倒下,这种思维太狭隘。
单个的人太孤单了,也不可能真正成为世界领袖。
要做一个成功的、令人尊敬的企业领导人,企业家有很多需要注意的地方。一个优秀的企业家必须是一个遵守法律的企业领导人,我们必须看到,我们有好多的企业都是在违法违规下成长起来的。但是到了今天,我想一定要改变,胸无大志的企业无所谓,如果想成为百年老店,你应该是一个守法的企业家。
企业家必须讲信誉。信誉之所以难,是因为注重信誉意味着我们要牺牲好多眼前的利益,如果不牺牲眼前利益就可以有信誉,每个企业都会非常讲信誉。正因为要牺牲眼前利益,所以重视信誉很困难。企业家面临太多的诱惑,我们的产品给客户带来损害,我们可以用各种理由说不是自己的责任,说是经销商的责任或者客户自己的责任。但是这样下去,有谁还会相信你?
企业家必须讲求社会责任。我们企业生存是要赚钱的,但是赚钱并不是企业存在的理由,我们要存在是因为我们要为社会创造价值,这种价值在好多情况下,可以通过利润表现,一个企业如果老是亏损,就说明你在社会上没有尽到责任,但是你必须看到,并不是所有的社会价值都可以表现为利润。所以企业家在讲究利润的同时,必须注重你的社会形象、社会责任,包括你在环境保护中的责任,包括你在推动社会教育、文明化、社会信任方面的责任。这一点也是全世界企业界都强调的。
企业领袖也是一种社会现象,它依赖于各方面创造的环境,特别是政府为我们创造的环境。在这里我要强调我们的政府依然肩负着重大的责任。政府的责任是什么?就是为企业家,为企业的成长创造一个良好、稳定、可以预测的法律环境。