东方网记者毛丽君、实习生陈沛祯7月21日报道：7月19日，东方网直通车报道了《康师傅“再来一瓶”难再来消费者兑奖无门望“盖”兴叹》，此前，东方网记者曾联系康师傅饮品生产商杭州顶津集团。近日，康师傅公司表示，消费者如遇指定兑奖点不给兑奖的情况，可拨打专线投诉，公司将严处不兑奖行为。
康师傅公司表示对于“再来一瓶”兑换活动，消费者可凭“再来一瓶”瓶盖，到公司指定零售地点兑换相同规格的康师傅系列饮品一瓶（口味不限）。目前，全国约有74万个零售点可兑换康师傅“再来一瓶”。据悉，消费者若想具体了解兑换点可通过查询当地活动海报，或登录活动相关网站进行查询。
此外，康师傅公司还承诺，若消费者遇到指定兑奖点不给兑奖的情况，可拨打客服电话专线4006188080进行投诉。公司将严厉查处不兑奖的行为，以保证消费者的合法权益。
