8月18日,国华人寿首届客户服务节在上海开幕。这是成长中的国华人寿对广大客户的一次倾心回馈,更是国华人寿进一步优化客户服务品质新里程的开始。
本次服务节将历时 2个月。为强化客户服务品质,国华人寿在本次客户服务节,特向广大客户们推出透明化保单服务、保险消费如实告知、短信提醒新功能、贴心柜面服务、理赔绿色通道、理赔温馨慰问、体检陪检服务、理赔预付承诺、健康增至服务等十项服务承诺。
国华人寿首届客户服务节的开幕也启动了全国客户服务节的序幕,这仅仅是国华人寿“优化服务品质”的开始。国华人寿将通过优化综合服务平台,健全客户信息系统,全力搭建丰富的客户服务体系,根据客户需求提供更加人性化、E化的便捷服务。力争通过扎扎实实、精益求精的精神,为广大客户提供优质化的金融保险服务,成为中国家庭成长的忠实伴侣。