青海新闻网讯 几年前，金佰川鞋业还是一家名不见经传的皮鞋店，几年后的今天，已经发展成为西宁市皮鞋行业中的大哥大，并且在兰州市开设了分店，实在令人刮目相看。作为一个生意人，我一直在考虑金佰川到底是用什么样的方法做大做强的。当我在苦苦寻觅时，答案不期而至。不久前，我在这家店里购买了一双价值二百多元的皮鞋。穿了两个月后，鞋开缝了，我拿过去后，服务员马上为我换了一双新的。这家店的承诺是：所售出的皮鞋在三个月内发生质量问题，包退包换。他们履行了自己的承诺。 《史记·季布栾布列传》中说：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”金佰川鞋业，之所以能走到今天这种地步，是因为不把金钱放在第一位，而是把忠实地履行承诺放在了第一位。 我们都是消费者，在购物中谁都得到过这样那样的承诺，然而，当问题出现后，你去找这些信誓旦旦的商家，他们不是推三诿四，就是蛮不讲理。这样的商家，他们的承诺就连小孩子放屁都不如。你看他们，一旦跟消费者发生纠纷，便不知从哪儿搬来“本次活动的最终解释权归本商场所有”之类霸王条款，欺骗、糊弄消费者，好像错全在消费者，他们都是对的。真是见鬼！ 作为一个商家，如果不信守承诺，出尔反尔，最终的结果是：他会失去一个很大的市场。
