马上就迎来春节了,经销商们的促销活动都开始围着“春节”这个字眼转悠,别出心裁地想出许多“高招”。随便走进一家车市,只要您真心想买车,车商们马上会将自己的随车赠品一一报上,任您自选。一些购车人也正是看上了自己所喜爱的某种“礼品”,在去了许多个车市,比较了许多车价、车型之后,便在这“礼品”的“诱惑”下,慷慨解囊。然而在这些随车赠品中含有不少的“隐情”,很容易使那些经不起“诱惑”的买车人上当受骗。
据记者了解,真正用现金优惠来吸引消费者的并不多,主流上还是以“购车送×××大礼包”之类的赠品居多,在赠品里玩起“猫腻儿”,不是劣质货就是替代品。有专家提醒消费者,个别商家的赠品是鸡肋?熏“食之无肉,弃之可惜”。
避实就虚 典型案例1
5000元VCD实则才2000元
这是个别车商玩的另一种“猫腻儿”。杨先生买车时看好了随车赠送的VCD机,车商说:“这种样式的在市场上卖5000多元,您要是真心买车就送您一台。”杨先生经不住诱惑,就买了车,当天车商就把VCD机安装上了。过了几天,杨先生逛电器商城时,无意中发现了与自己车上装的相似VCD机,再一看厂家、型号、颜色一模一样,可标价才2000多元,心里顿时就有一种上当受骗的感觉。
见招拆招:这种情况下,可以向商家询问没有搞活动的时候,同样产品的零售价格是否和今天搞活动时候一样。如果一样说明没有问题,如果对方支支吾吾恐怕就有问题了。
滥竽充数 典型案例2
号称真皮座套实则仿真皮
秦女士的经历与杨先生相似。买车时她看好了随车赠送的真皮座套,车商说价值2000元,而且就剩下两副了,您要是真心买车就给您留一副,秦小姐看着车商十分诚恳的样子,就买了车。几天后一位做车饰生意的朋友搭她的车,问这副座套花了多少钱,秦小姐说买车送的值2000多元,那位朋友一听就忙说她上当了,说这是仿真皮的,顶多值500元。
见招拆招:汽车经销商们促销花样繁多,降价的传言吊足了消费者的胃口,“买车送××”的促销更容易让人丢弃最后一份冷静。对普通老百姓来说?熏买辆车不容易,入市时一定要保持头脑冷静,别忘了对经销商的“好意”挑挑刺儿。
表里不一 典型案例3
赠品地板胶甲醛严重超标
这是个别车商常玩的把戏。郭先生在选车时看好了随车赠送的地板胶,车商也痛快,说:“您要买车马上就装。”可谁知这车开了没几天,郭先生就被车内一种莫名其妙的异味熏昏了头。到医院一看,医生怀疑是甲醛中毒。他一下子想到车内的地板胶,这异味像是从那上面发出来的。于是连忙找了一位从事化工研究工作的朋友给做了一下鉴定,果然是地板胶的甲醛含量严重超标,对人体造成了很大影响。于是他找到了车商论理,但车商却说这是赠品不能更换,当初也没有协议,郭先生三番五次找也没个结果,只好自己再买一块。
见招拆招:如果平时不搞活动,虽然没有赠品,但是价格低,就要考虑是要赠品还是跟商家协商一下,按照平时没有活动的价格购买产品。而且,有可能在送赠品的活动期间,同样产品比平时没有活动时价格增加的幅度就是赠品的成本价。
浑水摸鱼 典型案例4
赠品渔具没钓几回就折了
冯先生买车时看好了随车赠送的一套高档渔具,车商说是日本产的。冯先生钓鱼十几年,对渔具的品质多有了解,拿过那套渔具左看右看,从心里喜欢,于是就买了车。车商也不含糊,连忙将一套没有开封的渔具装上了车。谁知这渔具没钓几回就折了,再仔细看上面一个不起眼儿的小商标,原来是产自某处一个小企业。几次找到车商论理,但车商死活不认账,最后也不了了之。
见招拆招:国产品牌赠品都是从外面定制的,维修、保修方面没有什么保障。有的品牌表示有质量问题的赠品进行退换,但是要消费者自己提前联系。有的品牌表示赠品没有任何售后服务。也有一部分商家告诉消费者,如果发现赠品有质量问题,可以到购买产品的专柜进行调换。但是,没有厂家表示会对赠品提供保修和维修服务。
以次充好 典型案例5
3000元防爆膜竟然有光晕
刘先生当初购车时,销售人员表示车价无法提供现金优惠,但可以赠送万元大礼包,其中就包含3000元左右的防爆膜,而后来却发现前挡膜一直有严重的光晕,找4S店咨询,4S店却说他们不管这些赠品的质量问题,后来不得不自己去重新贴了一次膜。
见招拆招:一部分厂家会对部分赠品没有保修和维修,但是不是全部。如果是厂家用自己品牌商品当作赠品,一般都会有保修。如果是厂家从其他地方定制的赠品,而且价值不大,基本上不会有保修和维修。消费者最好选择赠品和自己想购买产品是同一品牌的。
消费者质疑 赠品白拿与被蒙是两回事
在采访中,不少消费者对赠品提出质疑:车商们赠送的东西,如中控锁、防盗器、挡泥板、坐椅套、防爆膜甚至送保险、保养服务优惠等,都是很多消费者会选择或必须购买的产品,但是目前很多消费者之所以带着些“抗拒”心理,无非是由于很多赠品的质量令人担忧。而一些诸如保养检测服务优惠的东西也往往“雾里看花”,虽说是送的,但到底价值几何?服务水平到底如何?消费者根本无从判断。
车商透露 赠品送出就不管质量问题
一位不愿透露姓名的车商私下里介绍,目前市场上的确存在经销商为了降低运作成本,给客户的赠品都尽量选择成本低的产品,产品可能来自一些不知名的个体户和小公司,这些小公司的供应商提供的产品不仅没有品质保证,更无售后服务保障体系。更有相当一部分随车赠品是车商们低价从浙江、河北、江苏的批发市场或村办小企业上进的,不少是冒牌的“名优产品”,质量上没有多大保证,特别是卖中低档车的赠品,水分更多。因为是赠品,买车人很少在意其质量,看着漂亮就喜欢。而卖车人摸透了买车人的心思,大多数人不计较,反正是白送的,不注意有没有“三包”,回去后才知道上当受骗,但又没有什么协议,只好自认倒霉。另一位车商更是直言,随车赠品不过是一种促销的手段,谁也不能老买车,蒙谁算谁,买四五万的车送四五千元的赠品,那不是有病吗?
专家提示 留意赠品是否有质量承诺
产品质量法明确规定:生产者生产的产品必须具有应当具备的使用性能。销售者应当执行进货验收制度,验明产品合格证明和其他标识,同时销售者应当采取措施,保证销售产品的质量。因此商家在经营中应遵循公平、等价有偿、诚实信用的原则。有关专家指出,如果商家以伪劣产品作诱饵,诱导消费者作出错误的决定,是法律所不容许的。赠品原为商家促销的手段,同样要严格执行商品验收制度,堵死伪劣产品的通道,严禁伪劣产品以各种形式流入消费者手中。赠送汽车精品是经销商最常用的促销方式,很多赠品宣传时还值个几百、几千元的,但实际上并不是所有经销商提供的赠品都“物有所值”,所以,建议大家在购车时,尽量要求现金折扣,其次,要留意该赠品的品牌以及是否有相关的质量保证承诺。
【记者支招】 常见赠品选哪些划算?
1.防爆膜防爆膜市场上一向假冒伪劣产品充斥,所以,消费者在选择防爆膜赠品时要留一个心眼,消费者可以通过上网查询,对其产品伪劣进行鉴定。
2.车载导航有些经销商赠送的车载导航仪,恐怕你连品牌都没听过,还不如换成现金抵消车价划算。
3.防盗器相对来说,汽车防盗器是较为实用的赠品。目前不少经销商会赠送譬如“铁将军”等较为知名的防盗产品。一般来说,汽车防盗器几乎都增加了许多人性化的功能,比如远程遥控、自动升窗等功能。
4.汽车香水汽车香水可有可无,产品质量也令人担忧,但是有些“抠门”的经销商还是喜欢拿它当赠品,如果碰上,大声说“NO”吧。
5.挡泥板、地毯等这些汽车精品一般价值就在几十元到一两百元之间,属于较为便宜的赠品,从实用角度来考虑,也建议购车者为新车加上。不过由于挡泥板、地毯等价格较为便宜,建议车主除了经销商原本所能提供的大礼包外,额外再要求经销商赠送。