市委市直机关工委在去年开展的“执政为民、廉洁高效”集中教育活动中，研究确定了年内办理的141件实事，通过《济南日报》等新闻媒体向社会作出公开承诺。截至去年底，从检查考核情况看，作出公开承诺的101个单位已全部完成承诺事项，其中39%的单位还超额完成了任务，以兑现承诺事项的实际成效取信于民。
承诺事项 贴近民生
市直各单位紧紧围绕“转方式、调结构、促增长、惠民生、保稳定”重点工作，以更高的境界标准修订完善工作计划，精心研究确定公开承诺事项，以更好地服务中心、造福群众。
市总工会承诺“救助特困职工8600人，救助困难农民工400人，救助困难劳动模范1000人”；市人力资源社会保障局承诺“力争为企业减负5亿元、稳定就业岗位10万个”、“开发公益性就业岗位1100个，为1万名就业困难人员提供社保补贴”；市财政局承诺“城市低保保障标准比2009年增加30元/月，农村低保保障标准比2009年增加120元/年，城镇居民医保筹资标准每人每年不低于120元，新农合筹资标准提高到每人每年120元”；市民政局承诺提高城乡低保标准和五保供养标准，对低保、优抚对象实行基本殡葬费用减免优惠；市科技局作出“投入科技经费3500万元，实施一批重大科技专项”等4项承诺；市商务局承诺办理“新建39处标准化社区菜市场”等5件实事；市市政公用事业局承诺实施“百千万”民心工程，为群众解决道路不平、暖气不热等问题不少于100件；市农业局承诺在全市规划建设农业园区面积达到10万亩，基地核心面积超过5.3万亩等等，切实使各项承诺事项紧紧贴近中心大局、贴近基层民生。
践诺过程 惠及群众
市直各部门把抓好承诺事项的落实与本单位中心工作相结合、与开展创先争优活动相结合，通过采取现场办公、上门服务、结对帮扶、换位体验等多种形式，积极帮助基层群众解决生产生活中的实际问题，使集中教育活动真正成为“群众满意工程”。
市委办公厅、市政府办公厅、市委组织部、市委农办、市档案局等单位组织党员干部到共建村开展义务奉献活动，帮助共建村解决实际问题，积极推进社会主义新农村建设；市人大、市政协、市委宣传部、市委政法委、市司法局、市法制办等单位采取到社区企业走访调研、咨询服务等方式，积极为群众解难题、办实事，主动化解社会矛盾，维护和谐稳定大局；市国税局、市环保局、市安监局、市食品药品监督管理局等单位采取“现场办公”、“零距离服务”等方式，积极主动地帮助企业转方式、调结构、促发展等等，通过强有力的工作措施和形式多样的活动，集中办理了一批顺民意、解民忧、增民利的实事好事，树立了市直机关勤政为民的良好形象，赢得了基层和群众的广泛好评。
兑现承诺 取信于民
市直各部门把兑现承诺作为本单位的优先要务，做到能马上办到的在集中教育活动期间立即兑现，不能马上办的在规定时间内完成。截至去年底，作出公开承诺的101个单位已全部完成承诺事项，以兑现承诺的实际行动取信于民。
市住房保障和房产管理局年内通过公开摇号向1493户家庭实施了廉租住房实物配租，实际完成了目标任务的149%；市供销社承诺改选农资配送中心2个、建设大中型超市2个、改建便民店200个等，实际新建、扩建农资配送中心4处、建设大中型超市10处、建便民店325处，全部超额完成任务；市城市管理局承诺实施的“十大行动、百件实事”已全部完成；市旧城改造投融资管理中心承诺完成拆迁建筑面积80万平方米、新开工建设安置房80万平方米，全年实际完成拆迁建筑面积430万平方米、开工建设安置房290万平方米；团市委承诺为1000名大中专毕业生提供创业培训、培训农村青年6000人次、提供就业见习岗位3000个，全年实际为大中专毕业生提供就业岗位1634个、培训6500余人次、新增就业见习岗位6429个；市卫生局承诺为1000名贫困白内障患者实施复明手术，实际完成1302名，受到群众好评。
