居住在新疆裕民县城镇二居的库某是一名重度脑残患者，虽年逾25岁仍对外界豪无意识，没有任何生活自理能力。近期，县民政部门根据有关残疾人就医保障政策，让库某家人带其到乌市看病，医疗费用由国家报销，但领取费用必须持有身份证件。这让库某的父亲别某犯了难，一筹莫展。想想女儿既无法走出家门，又控制不住身体，如何能办身份证呢？抱着试试看的心理，别某给城镇派出所的片区民警打了个电话，没想到仅仅十分钟后，派出所的警车就开到了家门口，民警帮着别某家人将库某扶到车上拉到派出所的照相室。
没想到这次照相比想象中的还要难，库某的状况让户籍民警目瞪口呆——库某不仅无法坐直，而且瞬间就躺到地上，即使坐在椅子上的几十秒钟，库某也是歪脖扭头，张嘴吐舌，根本不能成像。见此情形，几个民警齐上阵，有的帮库某摆弄姿势，有的逗引库某吸引其注意力，户籍民警则进行抓拍。一晃近半小时过去了，民警连续拍了近40张照片，终于抓拍到一张库某倚在墙角的正面照，忙了一头汗的民警们终于松了一口气。随后民警又将照片送到专业照相馆进行技术修正处理，终于获得了一张合格的二代身份证照片。
当库某及其家人离开派出所时，库某父亲别某紧紧握着民警的手，无限感激地说着：“辛苦你们了，实在是太感谢了，你们给我们全家帮了大忙了。”城镇派出所民警再一次用真诚的服务赢得了群众的真情。
