一是提高人员素质。通过组织集中学习、外派人员培训等多种形式，不断提高窗口服务人员的理论和业务素质，增强为民服务意识。
二是提高办事效率。进一步规范办事流程，简化办事程序，实行限时办结制、特事特办制等，缩短办事时间。
三是提高服务水平。从改进和完善各项规章制度入手，制定了承诺服务、延时服务、上门服务和预约服务等制度，在各工作岗位推行微笑服务，热情接待群众。同时在群众来访室、交通事故处理室、交通违法处理室等窗口设有桌椅、饮水机、茶杯、笔、纸等便民用品，为群众提供方便。
四是提高执法水平。在窗口显眼处公示收费项目及收费标准，接受群众监督，增强执法的透明度。
