今年以来，乌苏市公安局虹桥派出所积极探索警爱民、民拥警的新路子，以“四心”工作法提升民警群众工作能力，使警察形象得到明显提升，队伍面貌明显改观，警民关系更加和谐，取得良好社会实效。
一、抓教育勤沟通，团结一致树“信心”。通过与民警交心谈心，找准制约队伍发展的症结，想方设法解决民警的困难和问题，消除不必要的隔阂和误解，达到所领导与民警上下齐心，营造良好的工作氛围。充分调动全体民警工作的积极性和主动性，增强干好本职工作的信心。
二、抓队伍树形象，受理求助有“热心”。派出所教育引导民警面对老百姓的报警求助要有热心。要求每位民警对老百姓的报警求助，必须第一时间赶赴现场，调查了解情况，区分不同类型的情况予以处置，力争让老百姓的每一个报警求助有着落，每一个处理都合理合法。
三、抓服务促民生，便民利民求“诚心”。积极落实便民利民措施，大力推行人性化服务管理。从户口、证照等事关群众切身利益的问题入手，简化程序、拓宽服务领域，为群众办实事、做好事、解难事，帮助解决实际问题和困难，架起警民“连心桥”。
四、抓和谐保稳定，调解纠纷有“耐心”。深入开展以化解矛盾纠纷为重点的走访活动，带着诚心，带着帮助群众解决困难的目的去走访，确保社会治安大局的平稳。对该辖区内不稳定因素进行全面走访排查，耐心细致的听取当事人的各种诉求，及时发现苗头，查清源头，控制势头，做到轻缓重急，处置事前有预警，事中有登记，事后有回访，将矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。
