6 月13日以来乌苏市公安局四棵树派出所来了一群很难见到的面孔，他们是一批难请的贵客，他们头发花白，满脸皱纹，有的拄着拐杖，有的紧闭着双眼被儿女搀扶着，甚至有的几乎没有行动能力，被民警背到派出所里。他们的年龄都在65岁以上,年龄最大的有93岁,在派出所的户籍窗口前排成了长长地队伍。他们都是为了申领养老保险金而前来办理二代身份证的。
按照养老保险金的申领要求，申领人必须提供身份证、户口薄和户口证明。但是很大部分老人因年老体衰未换领过第二代身份证，平时也不重视户口问题。从6月13日至6月21日每天来我所办理二代身份证的老人最少每天有70人以上，最多的一天有110个老人。
面对这些突如其来的贵客，派出所及时整合警力，实行轮班接待制，轮班窗口工作服务制和延时工作制。同时为等待的老人做耐心细致的安抚工作，大家又是倒水，又是递板凳，还要背着一些行动不便的老人在所里来回“穿梭”。窗口服务民警热情服务、耐心解答、不愿其烦地为老人照相、办证，近百名老人均期待而来满意而归。
老人们都在赞誉：没想到人生最后岁月能享受国家的养老，没想到公安民警为那么多老人办事时均和蔼可亲、一丝不苟。派出所的优质和高效服务进一步拉近了警民关系，树立了公安民警本来应有的那个好形象。
