皇宫派出所始终坚持以“发扬传统、坚定信念、坚定执法为民、树立良好警风”为指引，加强领导、周密部署、统筹规划、分类指导，强调服务主动性，全力为群众做好事、办实事、解难事，赢得了群众的好评，有力地推动了和谐警民关系建设。
一、做情系民生的贴心人。组织民警定期深入辖区村队、校园及企事业单位，通过“结对子、交朋友、话家常、纳谏送服务，切实加强警民互动，与群众交朋友，搭建警民连心桥。
二、做维护民安的实心人。在国庆期间派出所领导组织民警在辖区开展巡防工作，推行错时、延时工作制度，采用警车巡逻、摩托车巡逻、步巡等模式。主要以民警、治安员形成巡逻小组，在辖区主要街道、易发案区域的巡逻防控模式，确保辖区国庆期间社会治安稳定。
三、做化解民怨的知心人。派出所结合“大走访”开门评警活动，让民警与群众多接触，相互了解，听民声、获民意、知民难、解民忧、助民困，坚持问政、问需、问计、问暖、问心于民，使群众多知晓公安工作，赢取群众支持。始终做到民有所盼，警有所应，把群众的需要作为公安工作的第一导向，切实增强服务群众的主动性和自觉性。同时结合“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，积极落实好爱民、便民、利民服务新举措。
四、做人民群众的真心人。自《乌苏市推进户籍改革办理业务指导意见》（试行），皇宫派出所在开展警民“面对面”为民解难题活动中，结合实际，一是及时编印了《户口办理指南》，分发给辖区群众，从户口迁移、出生登记、户口登记项目变更、换发第二代居民身份证、出具户籍信息证明、分户立户等办理程序以及办理时限等方面进行宣传，指导群众办证，帮助群众解难释疑；其次通过调查、核实，及时帮助群众解决办理户口变更、恢复和补录等难题。
五、做人民群众的有心人。针对农村群众法律意识相对淡薄的现状，皇宫派出所民警深入农村，走进村民家中，通过谈案例、举实例等多种实效性强的宣教模式，向辖区村民广泛宣传法律知识，不断提高其法律意识，增强其通过法律途径解决纷争的法制意识，极大提高了辖区群众守法和运用法律保护自身合法权益的法制意识。
