皇宫派出所以规范户籍窗口接待工作为抓手，通过规范管理、优化服务等方式，不断创新工作思路，不断推行阳光接待，积极构建和谐警民关系。
一是热情接待。户籍窗口随时保持整洁、舒适，对户籍民警从仪容、仪表予以从严要求，在接待群众、办证服务时倾注真情，微笑服务，树立公安机关文明窗口形象。
二是贴心便民。进一步从群众利益出发，大开“急办”、“特办”绿色通道，力争在最短时间内办完办事群众的相关事项，减少群众等待、跑空趟的现象发生。
三是细心服务。户籍民警对办事群众提供的资料要全面审核，确保无漏；对办完的事项让群众核对是否存在差错，以便及时更正。同时户籍人员加强提高业务素质，从而提升提高工作效能。
