“没想到我的批文这么快就办了下来，没想到中心的办事效率这么高！”11月23日下午，海南海垦商贸置业集团有限公司的李女士到海口市政务中心取回公司变更登记手续后，高兴地连说了两个“没想到”。
这天一早，她将材料递交到服务窗口后，当天即办结了。而在前两年公司创办初期，她申办类似事项，却花费了10多天。
从10多天到 1天，折射出省政务服务中心打造高效便捷服务平台，“小窗口”实现“大服务”的崭新理念。
“海南文明大行动”活动启动以来，进驻省政务中心的34家审批办，公开承诺审批时限提升办事效率，并将各审批办1240多项行政审批事项审批时限压缩时间表向社会各界公开。如今，刚进驻省政务中心不久的省编办窗口公开承诺，事业单位法人变更登记，法定时间为30天，可在10天内办结。
1240项承诺实实在在。省政务中心明确要求，承诺内容一定会落到实处。
“上午审核企业申报材料；下午受理企业农作物种子生产许可申请。”记者从政务中心网上办公系统每日工作内容登记表中看到省农业厅审批办的工作日记。省政务中心 200多名工作人员，每人每天所做的工作，都在这里公开登记。
在海南省政务中心，工作人员上下班必须要刷卡考勤，请假须审批，确保了窗口工作人员在岗率达99.92%。中心通过电子监察系统对大厅服务窗口人员工作情况、在岗情况，特别是对各审批办主任履职尽责情况进行实时管理，并记录台帐。同时加强大厅的巡查管理。
谈及开展审批服务公开承诺活动，省政务中心主任袁秀梅说，公开承诺的目的是为了更好地履行职责，让老百姓办事更加舒心、顺心、省心。(记者 陈文剑 通讯员 朱厚强 张熙强)
