晚报讯今天上午，苹果公司在其官网公布了针对“3·15 曝光”的最新声明，声明中专门针对备受诟病的“翻新”问题做出了官方承诺。
在此次最新公告中，苹果不再“大打太极”，在一段老生常谈的“开场白”后，便开门见山针对其备受关注的在华保修政策及翻新问题做出了说明，并且“破天荒”地给出了相关承诺。
“Apple 在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同；在一些维修方式上，会根据中国的法律法规调整具体做法，例如维修中不使用翻新或再制造的零部件。”值得注意的是，苹果首次亲口承诺了不再使用翻新部件，而这一点甚至要优于美国本土市场的政策。
苹果随后详细解释了后盖“旧物利用”的问题：“送修 iPhone 所遇到的故障，如屏幕或话筒出现问题，通常都是由某一部件引起的。而零部件的高度集成设计导致更换单一部件非常困难。为了提供快捷有效的服务并确保问题在消费者第一次造访时便得以解决，Apple Store 零售店和授权服务中心在处理绝大多数维修时，均用包括屏幕和天线在内的整套全新部件为消费者提供更换服务，并保留原有后盖。 ”
另外，关于保修后重新计算保修期一事，苹果表示自己的标准将更高。维修后的iPhone将享受90天的保修期或者延续其原有的保修时长，以较长时间为准，而中国法规在这类情况下规定的保修期仅为30天。
最后苹果还提出，鉴于iPhone 5的独特设计，在绝大多数情况下，都会根据维修政策提供整机更换服务。
