中国承诺网讯 昨天，市民徐师傅拨打本报热线96096投诉，称自己买了不到20天的新解放牌大货车因为喷机油，已经到4S店维修了4次，昨天一早又漏油第5次维修，但是4S店依旧不能承诺一定能把问题彻底解决。
记者随后来到位于栖霞大道上的中国一汽解放商用汽车销售服务中心，徐师傅已经在那里等候修车了。记者来到修车车间，看到徐师傅的大货车车头已经被掀了下来，维修工作人员正在检修发动机的机油装置，但是维修人员告诉记者，徐师傅的车没有大问题。听到维修工人这么说，徐师傅又有点激动，他告诉记者，自己倾己所有拿出12万元买了这辆大货车，本想拉货赚钱，没想到车买了不到20天，已经5 次进了维修点。“开始时候，机油是通过 排气管喷出来，我来过两次，把车的 机油口从下面弄到上面，但是开了没几天，机油还是向上面喷。虽然不像过去那样厉害，但是还是漏得到处都是。”徐师傅说，“我们买车是为了养家糊口，不是为了来修着玩啊。我希望4S店能给我一个承诺，这次再修不好，给我换车。”
4S 店的张经理得知徐师傅的情况后，也出来与 徐师傅进行交涉。张经理表示，前四次徐师傅每次来，4S店都提供了维修服务，而且态度不错。现在徐师傅的车，经过检查，4S店认为确实没有大问题。之前的排气管喷机油，经过了两次修理其实已经解决，现在的问题是机油还有泄漏。考虑到徐师傅确实不容易，张经理表示，这第 5次维修，一定要帮助徐师傅把所有的机器问题，一起都解决，如果解决不了，会打报告给厂家，要求给徐师傅更换发动机。张经理告诉徐师傅：“根据汽车一车一发动机的匹配原则，其实最好不要随便换发动机，希望这次通过维修，帮你把问题解决，如果实在修不好，我打报告给厂家，给你换发动机。”对于张经理的解决方式，徐师傅也表示了同意。 (报料人颜先生)
