为确保党的群众路线教育实践活动落到实处，切实加强医德医风建设，改进服务态度，树立良好形象，天津市中医药研究院附属医院(长征医院)根据《天津市卫生行业“五要五不准”服务承诺》通知的精神，积极开展医院、科室、职工三级承诺活动，在OA办公网及医院网站上郑重公示承诺，让每位职工知晓并主动接受社会各界和广大患者监督。
按照市卫生局关于公开承诺工作的要求，中研附院党委高度重视，将其作为深化党的群众路线教育实践活动、规范执业行为、改进工作作风、建立和谐医患关系的有力抓手摆在重要位置。以“五要五不准”服务承诺为依据，针对单位性质和不同部门、不同岗位工作职责，研究制定具有科室特点、岗位特色的服务承诺，并予以明示。
为公开承诺工作有效实施，医院第一时间召开领导班子会议，并在全院范围内召开动员会，并签订天津市中医药研究院附属医院《“五要五不准”服务承诺书》，使承诺范围覆盖全体从业人员，承诺书实行医院、科室、从业人员的三级承诺，承诺率达到100%。同时，通过OA办公网及医院网站等途径传达文件精神，要求承诺人员必须自觉执行、严格遵守承诺的各项内容，做到“有诺必行、承诺必果、违诺必究”，使广大医务人员恪守职业道德，树立正确的价值取向和良好的医德医风。
据悉，中研附院还将以服务承诺为基础，与医院医德医风考核方案、绩效考核方案、全员问责制度、科室负责人动态管理等现行的规章制度有机结合，将“五要五不准”服务承诺的具体内容要求纳入各项管理制度，使之成为长效机制，在今后的执业行为过程中起到指导作用，提高患者的服务满意度，促进医德医风建设水平的整体提升。
