一不准“简单傲慢”。认真学习、跟进工商登记制度改革，进一步优化相关办事流程、完善具体服务内容。严格窗口服务管理，首问责任人 要用文明用语 接待前来办事人员，忌用“一句话”式借口推诿、拒绝、搪塞办事人员的合理请求，需多部门协调解决的主动帮助联系，避免办事人员“多头跑”。
二不准“带病上岗”。以学习领会党的十八届三中全会精神为契机，通过组织召开专题讨论、应知应会测试等形式再次强化窗口服务人员职业道德教育。同时，结合“双述”工作，要求全所干部就日常工作作风逐一对照，从近期《焦点访谈》节目曝光的反面事例中汲取教训、引以为戒，针对存在的病根做到“对症下药”。
三不准“牢骚满腹”。把注册登记、“12315”投诉受理、合同备案等窗口工作 作为展现工商作为促民生的重要手段，从“要我服务”到“我要服务”，力克潜存的牢骚满腹思想。同时，加强干部绩效考核，定期跟踪督查，杜绝“行政不作为”行为发生。
