12月13日，安阳供电公司中州路供电营业厅全体工作人员在供电服务承诺书公示板上郑重地签上了自己的名字。
按照安阳公司“强化供电服务，确保客户满意”专项行动工作部署，该公司营销部制定了《供电服务承诺书》，从基本道德、服务技能、服务纪律三方面，对包括首问负责制、一次性告知制度等共计13项服务举措明确服务要求，并组织服务一线工作人员进行承诺签字活动。该公司中州路供电营业厅、人民大道供电营业厅还对《供电服务承诺书》进行了公示.供电工作人员一致表示要切实履行服务承诺,主动接受客户监督，确保不断提高服务水平。
据悉,该公司营销各专业及郊区客户服务分中心东、西区供电部一线服务人员共计218人签订了《供电服务承诺书》。
