近日，消费者迪某在伊宁市人民医院附近清真寺旁某鞋店购买价值 280元皮鞋一双，一周内鞋子出现开胶、断面等质量问题，消费者找到该店后，该店对所售商品进行了维修处理，但穿了不到一周该鞋仍然出现同样的质量问题，消费者再次找该店要求更换，该店拒绝，消费者认为不合理，无奈向伊宁市工商局琼库勒克工商所消协分会投诉。
接到投诉，消协工作人员及时到现场进行了调解。经工作人员对经营者进行《消法》等法律知识的宣传教育，双方最终达成一致协议，经营者同意给消费者更换皮鞋，消费者对调解结果表示满意。
