□ 服务篇

秉承客户至上坚持服务第一

如果说一个企业能在市场竞争中保持一时一地的胜利，无疑靠的是智慧与诚信经营。

瑞林置业在发展的过程中，敏锐地发现了另外一个需要社会关爱的群体———老人群体。经权威机构统计，人口的发展呈现出“孩子越生越少，老人越来越多”的趋势。2003年，全国60岁以上人口占总人口比例为10%，达到1.3亿，并且老人的寿命随着生活水平的提高，到2300年，中国男性的平均寿命将达到98岁，而中国女性平均“高寿”101岁。

面对这一严峻的形势，瑞林置业创造性地提出了“企业为社会尽孝”的经营理念和“全养生联盟服务”的发展思路。“全养生”是一种21世纪全新的养老模式，和以前的养老相比，全养生所提倡和实施的养老模式已经有了本质的变化，主要表现在：养的概念，从满足物质需求向满足精神需求方面发展；养的原则，从经验养生向科学养生发展；养的目标，从追求生活质量向追求生命质量化；养的意义，从安身立命之本向情感心理依托转变。

全养生联盟服务的与众不同,就在于从这四个“养”的方面更多地关注老年人,给老年人提供了一个真正能实现“老有所养、老有所依、老有所爱、老有所娱、老有所学、老有所终”的服务平台。

瑞林置业计划整合国内外养生联盟单位共同推动“全养生联盟服务”，以为客户提供圆满的退休生活规划为己任，构建孝行天下的服务平台！

一年一度清明节来临，在福寿园举行清明祭祖大典之际，公司提出了“2007年瑞林置业服务年”的口号，并付诸于行动：一是对于使用客户，除赠送骨灰盒外，墓碑刻字由原来的6元一字降到2.5元一字，降浮达60%。二是，凡是迁坟的客户，公司免费提供迁坟、火化、殡葬一条龙服务；三是免费提供参观及下葬专车；四是免迁坟费、立碑费、寄存费、二次火化费等费用；五是根据购买商品不同赠送不同档次的骨灰盒。同时，还对无主坟实行义务迁坟。

“我们呼吁大众共同关心老年事业，因为每个人都有老的一天。”这是瑞林置业人对老人的美好心愿与祝福。

□ 公益篇

承载社会责任构建和谐社会

“百善孝为先”，正是受这句话的影响，和老人打了十多年交道的裴进，深深地爱上了老人，并做起了老年人的事业。

裴进说：“构建和谐社会首先是人与人的和谐，企业要有‘仁爱’之心，然后才有社会的和谐。”他说，公司成立两年来，为希望工程、孤儿院、敬老院及社会弱势群体捐赠了100多万元，但慈善活动只靠一些人或一些企业是远远不够的，只有每个有爱心的人伸出援助之手，社会才会更美好和谐。

于是，瑞林置业把关爱身边每位老人作为公司的神圣使命，并教育所有员工以实际行动、用心去完成这一使命。

裴进说，公司在每年的重阳节，与老人们共度老年活动，更为重要的是通过此活动唤起全社会对老年人的关爱，丰富老年文化。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在瑞林置业的经营层看来，谁也无法抗拒衰老，人老了乐趣在哪里？希望在哪里？这些问题时常在脑海中缠绕。能不能创造一个这样的环境，把老人集中到一起居住，从中发现乐趣，找到玩伴，唱熟悉的歌，跳当年的舞。

公司领导经过反复交流，想法渐渐成熟了，那就是创建首府第一家“老年社区”。社区配备围绕老年人生活所需要的老年会所、医疗保健中心、康复院、健身馆、家政公司等，使老人不出社区就可以享受到一切社会化服务。

其实，创建“老年社区”只是他们事业的一部分。他们的事业主要有三大块：养身保健、退游安养、生命关怀。拿退游安养来说，公司计划与全国从事老年事业的企业联手，冬季，北方的老人可以到南方的老人社区过冬，南方的老人可以到北方的老人社区感受北国严冬的风情，老人们可以有组织地在退休后到各地养老和游玩。

裴进说，公司一贯的努力就是要使老年人的身、心、灵都得到满足和保障。

同时，在公益活动上，为了关注社会的弱视群体，瑞林置业公司组织了公司员工“爱心瑞林、缔造永恒”的系列捐赠活动，为昌吉儿童福利院与昌吉六工镇敬老院捐赠了大量钱物。裴进说，为了孩子的成长与老人们的健康，公司将把公益与慈善事业一如既往地做下去。

□ 文化篇

发扬礼孝精神诠释生命文化

“创建和谐社会、关爱老人、祝福中国”是企业的经营理念和奋斗目标，公司始终秉承“弘扬文化、孝行天下，辛勤劳动、造福社会”的宗旨，以企业自身的实际行动，传承和发扬长征精神。

今年1月29日，新疆瑞林置业股份有限公司代表团在上海福寿园考察。

3月31日，福寿园客户在园区祭扫。

“3月31日，我们全家去扫墓，福寿园在广场开通了从市区到陵园的祭扫免费服务车，真的很方便大家去扫墓。”前往陵园祭扫的赵先生说：“清明期间，每天都有很多人去扫墓，坐车很不方便，开发福寿园陵园项目的新疆瑞林置业股份有限公司能够为我们客户有这么周到的服务，真是想客户所想。”

4月3日，在人民广场，除了每天都有数百人争相前往陵园祭扫外，还有一部分市民是去福寿园参观的。

一位姓岳的退休老人说：“我已经去陵园参观过好多次了，越来越觉得福寿园是集休闲、文化、景观、祭祀为一体的大型生态陵园。”

岳老说，就他与身边一群老年朋友的感受，他还总结了二十个字赠给福寿园：远看是公园，近看是陵园，走进是花园，感受是乐园。

新疆瑞林置业股份有限公司老总裴进接受记者采访时表示，创建和谐社会、关爱老人是企业的经营理念和奋斗目标，他们始终秉承着“弘扬文化、孝行天下，辛勤劳动、造福社会”的宗旨，以企业自身的实际行动，打造企业孝爱文化，为构建社会主义和谐社会做出自己应有的贡献。

孝道文化、服务大众，弘扬礼孝文化、共建和谐社会等主题也是瑞林置业的奋斗目标。

福寿园整个规划布局坐南指北，以古玄学乾坤定位，在道路的布局上采用中国古代汉字篆书的“寿”字，并形成以神道为轴，太极广场为核心向东西南北展开。

园区由气势恢弘的冲天牌楼、创意独特的钟鼓坊、神态各异的十二生肖雕像、总长约千米的神道、休闲亭、太极广场、祭祖堂等建筑物组成。陵区分“福、恩、寿、泽”四大墓区十三个园中园。福寿园的创建旨在彰显中国传统文化中的“墓的文化，碑的艺术，陵园的典范”，创造一个“绿树与鲜花环抱，宁静与和谐交织，富于生态精神的花园”，成为人生“秋息”的净土和乐园。

裴进说，福寿园是经新疆生产建设兵团民政局批准、国家民政部备案的合法单位，是集祭祖、景观、文化、宗教、艺术为一体的综合大型生态绿色陵园。

“2007年为公司的服务年，我们将更加全心全意地服务，造福社会，将我们瑞林置业的福寿园陵园项目建成西北乃至全国一流景观文化陵园。”

坐落于乌市兵团农十二师西山牧场的福寿园，地处216国道702公里东侧100米处，南山度假与亚心观光的真空地带，距乌市市区20分钟车程，总投资超过5000万元。

福寿园秉持“贯彻殡改政策、节约土地资源、倡导殡改环保、提升殡仪文化”的经营宗旨下，朝着“力创新疆文化陵园第一品牌”的目标不断前进！福寿园也将向殡葬产业链纵深发展：如殡仪服务、殡仪用品、殡仪文化等，力求在新疆创造一种符合国家要求和社会发展的殡葬新概念！

□ 发展篇

紧跟时代步伐开创崭新篇章

死亡，以前在所有人的心目里都是白色的。但随着社会的发展，“以豁达的态度面对人生，把准备当责任”的观念已经越来越为大众所接受。应这种发展趋势，本着配合国家殡葬事业的改革发展，满足新疆殡葬市场的需求，福寿园陵园项目应运而生。

据了解，2007年1月10日，经自治区工商局批准，乌鲁木齐西山福寿园陵园有限公司整体变更为新疆瑞林置业股份有限公司。

公司经过两年的发展，从最初的陵园单一项目，到现在已经发展到拥有陵园、矿业、房地产、殡仪服务、殡葬用品等为主体经营项目的集团性公司，也由最初的有限责任公司改制为股份有限公司。

新疆瑞林置业股份有限公司注册资金5000万元，净资产已经达到6500万元。拥有三个主体项目的实体和5个销售分公司。公司的人才梯队建设也基本初见成效。现有公司职员500人左右。

目前公司的三个主体项目为陵园项目、房地产项目、煤矿项目。

陵园项目：福寿园已经初见规模，在同业中已经具有了相当的知名度，今年“立足乌市，辐射全疆，面向全国”的区域扩张计划已有条不紊地进行，伊犁、奎屯等地的项目会紧跟着公司前进的步伐启动起来。

房地产项目：以老年社区为主的开发，即将开发的土地选址工作已经完成，目前正在进行土地的手续、项目立项和规划设计工作。立足于企业为社会尽孝的理念，结合全养生服务理念，老年房产的开发将会是公司的又一个大的利润增长点。

煤矿项目：于2007年3月12日正式签约的浅水河煤矿，地处亚洲地理中心附近，是目前距离乌鲁木齐最近的一家煤矿。浅水河煤矿的开发是以公司为主导投资，兵团农十二师以资源入股的方式合作开发，煤矿的整体开发预计投资5000万元，整个建井预计时间是一年半，即在2008年6月左右即可达产。

天时、地利、人和、财情、民意。五察兼备，成败在己；五察缺一，成败由天。

裴进说：“对于如今的瑞林置业来讲，已经五察兼备。我们的企业正站在时代的高度，以海纳百川，有容乃大的胸襟，用承上启下、继往开来的气魄，为人类文明献礼；每一步的进步都是在积累的基础上跨越，每一次的改变都是紧跟时代步伐的调整，凭着一种精神，我们不断超越过去，缔造华夏大地上的人生终极服务模式，在企业永续发展的路途中，我们一起共创瑞林置业的辉煌明天！”

乌鲁木齐晚报  作者:范小雪