承诺机关：云南省卫生厅

承诺人：陈觉民

承诺内容：热情接待各类来访，不以任何借口推脱，敷衍搪塞或简单生硬地对待服务对象的请求和询问，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象，创建良好的机关作风和形象。

切实加强对医疗卫生单位的收费管理，坚决打击医疗服务乱收费和收受红包、回扣、提成行为，一经发现要严肃查处；监督医疗卫生单位为群众提供优质、高效、廉洁的医疗服务，营造良好的医疗服务环境。坚持做到文明执法、公正执法、依法办事，保证不乱收费、乱罚款、乱摊派。

认真做好区域卫生规划，关注贫困地区和弱势群体，开展好重大疾病、传染病、地方病的综合防治和监测工作；大力开展城乡爱国卫生运动和全民健康教育，降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率，提高妇女、儿童的健康水平。坚持廉洁勤政，不利用手中权力以权谋私；坚持团结协作，不推诿、拖延、扯皮；坚持爱岗敬业，不刁难服务对象和办事群众，让服务对象满意，让人民群众满意。

凡到我厅办理行政审批事项的，我厅各处室及工作人员保证做到便民、准时、高效、负责。凡在工作中因态度恶劣引起纠纷或因不负责产生不良后果的，一经举报查实，将按有关规定严肃处理。

【监督电话】0871—7195238

当天的事情当天办

承诺机关：省地方税务局

承诺人：云南省地方税务局局长  王南昆

承诺内容：按照“当天的事情当天办、紧急的事情立即办、份外的事情协助办、所有的事情依法办”的原则，严格依照税收政策、税收法律法规规章和相关规范性文件规定，贯彻落实各项税收政策，规范办理行政审批事项。

对税务登记、纳税申报、减免税审批、发票印制、延期缴纳税等涉税行政审批事项，严格按照法律、法规、规章和政策规定的时限办结；能够当场办理的，及时办理。

【监督方式】地址：云南省昆明市人民中路156号；收件人：省纪委、省监察厅派驻省地方税务局纪检组、监察室；邮编：650031。举报电话：0871-3649390，3649382

严厉打击虚假违法广告行为

承诺机关：省工商行政管理局

承诺人：云南省工商行政管理局局长  纳宗会

承诺内容：加强市场主体准入监管，积极推行企业信用公示制、市场预警制，维护好公平有序、和谐的市场经济秩序。加强重要商品市场监管，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，严厉打击虚假违法广告行为，严厉打击传销和变相传销等违法活动，维护社会稳定和谐。

严把流通领域商品质量准入关，集中整治与人民群众生命财产安全密切相关的重要商品质量，全面推行“12315”行政执法体系建设，保证消费者投诉渠道畅通，做到有诉必接、有接必查、有查必果，全力保障市场消费安全。严格执行服务承诺制、首问责任制、限时办结制，切实做到首办责任人对群众办理事项负责到底。做到：凡是无法定前置审批条件、登记资料齐全、手续完备的，一律当场许可，5个工作日内发放证照。切实推进政务公开，实施“阳光作业”，自觉接受社会各界的监督。热情服务就业再就业工程实施，大力服务云南经济又好又快发展。

【监督电话】0871—4566636

监管好食品质量和特种设备安全

承诺机关：省质量技术监督局

承诺人：云南省质量技术监督局副局长  符亚杰

承诺内容：局对重要工业品生产许可证、食品生产许可证核发等31项行政审批项目实行限时办结制。凡能一次办结的事项，坚决做到一次办结；凡不能一次办结的事项，详细告知服务对象办结的事项，详细告知服务对象办事程序、办理要求和所需材料。

法律法规有办结时限要求的，坚决按法律法规规定的时限办结，法律法规没有规定的，办结时限不超过15个工作日。坚决抓好与人民群众日常生活密切相关的食品质量和特种设备安全监管工作，热忱欢迎社会各界和人民群众积极参与监督工作。

【监督电话】0871-3169833

一次性告知审批手续    

承诺机关：省食品药品监督管理局                    

承诺人：云南省食品药品监督管理局副局长  陈洪

承诺内容：做到“一张笑脸相迎、一杯热茶相敬、一声问候相送”。依法办事、简化手续、方便群众，对各种行政审批手续实行一次性告知，做到“咨询解答快，办事手续快，联络协调快，处理问题快”；对我局监管的食品、药品、保健品、医疗器械等方面的26项行政审批项目审批时限，缩减10天，切实提高行政审批效率。

到今年底，使药品“两网”建设的县、乡（镇）、村监督、供应覆盖率分别达到100%、95%、90%以上。

【监督电话】0871-8091521

出国旅行团队名单表当日审结

承诺机关：省旅游局          

承诺人：云南省旅游局局长  喻顶成

承诺内容：

【30个工作日办结事项】

国内旅行社设立的审批30个工作日内办结；

旅行社经营范围变更的审批30个工作日内办结；

出境旅游领队资质的认定30个工作日内办结；

导游人员资质证30个工作日内办结；

旅游发展规划审批30个工作日内办结。

【20个工作日办结】

国际旅行社设立的初审20个工作日内办结；

旅游培训单位资质认定30个工作日内办结；

中国公民出国旅游承办社的初审20个工作日内办结（特殊情况可延长10日）。

【15个工作日办结】

导游证的颁发（含临时导游证）15个工作日内办结。

【当日办结】

出国旅行团队名单表的审核受理当日办结。

【监督电话】0871-4608362

□记者 王云 普嘉 李惠民/文 周明佳/摄 （春城晚报）